孔子见过海吗？这位家居山东的圣人离海并不遥远，想必见过。但《论语》通篇只写了一个“海”字，令人感叹。作为中国最大的儒商，张瑞敏站在海尔大厦就能目击东海，他的王国就叫做海尔，言下之意为“使你成海”，海尔之胸襟可见一斑。张瑞敏最具代表性的文章也是《海尔是海》。大海就像张瑞敏的第三只眼，是他的源流，也是他的标的。可以看出，儒商张瑞敏有着特别的大海情结，这正是关注海尔的人们不应忽视的。
　　是什么引领海尔走过了神奇的20年历程？这是一个富有挑战性的题目，中外人士总想找出究竟，但大家都明白，仅从先前公开的文字来寻找答案难免失之毫厘。研究海尔就要研究海尔的舵手，不是研究他的罗盘，他的雷达和动力系统，而是他的心海。
张瑞敏的系列文章有助于我们看到他的心路历程，帮助我们打开海尔20年辉煌的隐秘内核。
上个世纪90年代初期那一段，市场给企业带来的竞争的压力还不是很大，您那时还有‘朝辞白帝彩云间，千里江陵一日还’的轻松感觉呢！文章《从一日千里说开去》写于1991年,其时，电冰箱总厂发展非常顺利，(但当时并不感到很容易，只是相对今天的竞争而言吧)“海尔”出世仅6年，便拿了全国首届十大驰名商标的美誉；产品绝不愁销路.
上个世纪90年代初的家电市场其实就是“市场海啸”的前期，有竞争，但与今天相比感觉并不残酷。于是，张瑞敏有了写出《成功了再赢一次》等文章的心情。《成功了再赢一次》中体现了他的“彻底的拜用户主义”，这是使海尔走到今天仍能在家电市场可谓惨烈的“厮杀”中傲然挺立的关键：可以说最可怕和最可亲的都是市场，你想赢得市场吗？简单得很但又艰巨得很：赢得用户的心，否则便失去市场，失去一切！ 网址163164.cn 微信1631640 QQ3149886

中期的代表作是《海尔是海》，那时海尔正处在扩张规模阶段.
但从90年代后期，从文章中就看出市场竞争‘风声’很紧了，《狼就在眼前》、《并非新春寄语》、《两强相遇勇者胜》、《亮出你的‘中国造’》等是代表作。!


　　《并非新春寄语》中，与狼共舞，急切地让大家知道企业所处的激烈的竞争环境，像动员令一般，每个人都要“抢时间、扩空间”；
　《亮出你的“中国造”》中，先亮出自己的观点：“海尔一直不赞成以市场换技术”，并透露出对一些企业不认可创品牌观念的焦虑，以“国门之内无名牌”来论述海尔创民族品牌的重要性；最后坚定地表示“我们打出海尔中国造的概念，就是要与‘德国造’、‘美国造’、‘日本造’比高低，就是不服气，就是要长‘中国造’的志气！!


进入21世纪，信息化时代的到来对进行战略转移可以说起了巨大的影响，从瑞士达沃斯论坛归来的《新经济之我见》完全是在脑力激荡后产生了新思路的冲动之下的兴奋之作！ 网址163164.cn 微信1631640 QQ3149886

此后，文章内容显然起了很大的变化，几乎全都是管理方面的思索，这主要体现在为洪秀銮教授的著作所作的序《顾客买的是享受，不是商品》，为清华大学胡左浩教授的著作所写的序《市场营销创新就是创造用户》等，看得出您一直在思索企业存在的价值最终是让用户满意！!


《市场营销创新就是创造用户》中的“市场营销说到底，其本质不是为了‘卖’而是为了‘买’，买用户的‘心’”；《顾客买的是享受不是商品》中的“用户的抱怨是最好的礼物”等，都使人深刻地感受到作者的思想感情，有着动人的力量，有听作者滔滔雄辩的现场感。
张瑞敏的文章(从一个高层管理者的角度)，真实地记录了一个企业家在上个世纪90年代初到21世纪家电市场所历经的跌宕起伏的市场风波，以及一个不但要生存，还要发展、要创世界品牌的企业家面对这些风波的看问题的高度，创新的心路历程，甚至他的情绪。
　
　　张瑞敏简介：
　　海尔集团CEO
　　1949年1月5日出生，山东省莱州市人
　　1984年12月任青岛电冰箱总厂厂长
　　1995年获中国科技大学工商管理硕士学位
　　1997年12月获香港《亚洲周刊》1997年度杰出华裔成就奖
　　1999年出任董事局主席
　　1999年12月被英国《金融时报》评为“全球30位最受尊敬的企业家”，名列第26位
　　2000年5月改任首席执行官
　　最成功的经验：以变制变，变中求胜
　　最深刻的教训：永远兢兢业业，永远如履薄冰
　　最大的遗憾：很多别人想做而没做到的事，我们做成了，但也有很多我们想做的事却无法做成
　　最重要的转折：1984年，由青岛家电公司副经理改任青岛电冰箱总厂厂长
　　影响最大的一本书：德鲁克的管理著作
　　影响最大的一个人：杰克·韦尔奇
　　“海尔现象”让国人为之感奋，同时也触发了海内外传媒对“海尔真相”的深层次探究与揣度。任凭风吹浪打，海尔岿然不动。外界评论，海尔到美国去风险太大，张瑞敏则以斩截的语气回应，“如果不去风险更大！”海尔还是那个海尔，首席执行官张瑞敏的一举一动无不透着“领袖群伦”的味道。
　　跻身美国《财富》杂志“亚洲25位最具影响力的商界领袖”第六位，是入选的中国大陆企业家中排名最靠前的。而在今年　www.１６3164.com 前8个月，国内许多家电企业连续下滑，海尔国内市场产品销售收入却同比增长55%，超过去年全年总额。
　（中国电子报 苏芳雯）
改编自 http://www.chineseea.com/news/news.asp?newsid=25402
关联阅读　海尔专题系列http://blog.sina.com.cn/u/537912eb010007ow
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